В момента доставяме само до Обединеното кралство. Работим по разширяването на доставките до повече държави.

Радваме се да ви предложим безплатна доставка за всички поръчки, независимо от стойността им. Независимо дали поръчвате един или няколко артикула, няма да заплащате такси за доставка.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Можете да проследите поръчката си, като кликнете върху връзката в имейла за потвърждение на изпращането или като въведете номера за проследяване на следната страница: https://movae-london.com/apps/parcelpanel

Времето за обработка на поръчката ни е 1–2 работни дни. След като поръчката ви бъде изпратена, доставката отнема приблизително 5–10 работни дни. Правим всичко възможно да доставим поръчката ви възможно най-бързо, за да можете скоро да се насладите на новите си модни артикули.

Можете да върнете артикулите си в рамките на 30 дни от получаването на поръчката. За да протече връщането безпроблемно, препоръчваме да прочетете политиката ни за връщане, която ще намерите във футъра на уебсайта ни. За да започнете процедура по връщане, просто ни изпратете имейл. Екипът ни е готов да ви помогне и да ви преведе през процеса.

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката си и приложите снимки на повредения артикул. Разбира се, ще предложим подходящо решение.

Можете да замените артикулите, като ги върнете съгласно процедурата ни за връщане и направите нова поръчка за желания артикул. За да започнете този процес, моля, изпратете ни имейл на support@movae-london.com

Ако искате да отмените или промените поръчката си, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти възможно най-скоро. Можем да направим промени само докато поръчката все още не е обработена.

Приемаме различни начини на плащане, включително кредитни карти, Apple Pay и PayPal. Можете да видите наличните опции при завършване на поръчката.

Моля, разгледайте таблицата с размери на продуктовата страница, за да изберете подходящия размер за вашето телосложение. Ако не сте сигурни, свържете се с нас за съвет.

Отнасяме се сериозно към поверителността ви. Прочетете нашата политика за поверителност, за да разберете как и защо събираме, използваме и защитаваме личната ви информация.