Общи условия

Член 1 – Определения

В настоящите Общи условия се прилагат следните определения:

Срок за размисъл: Периодът, през който потребителят може да упражни правото си на отказ от договора.

Потребител: Физическо лице, което не действа в рамките на своята професионална или търговска дейност и сключва договор от разстояние с търговеца.

Ден: Календарен ден.

Дългосрочна сделка: Договор от разстояние, свързан с поредица от продукти и/или услуги, при който задължението за доставка и/или покупка е разпределено във времето.

Траен носител на информация: Всяко средство, което позволява на потребителя или търговеца да съхранява информация, адресирана лично до него, по начин, който позволява бъдещ достъп и непроменено възпроизвеждане на съхранената информация.

Право на отказ: Възможността потребителят да се откаже от договора от разстояние в рамките на срока за размисъл.

Търговец: Физическо или юридическо лице, което предлага продукти и/или услуги на потребителите от разстояние (Movae London).

Договор от разстояние: Договор, сключен в рамките на организирана система за продажба на продукти и/или услуги от разстояние, при която до и включително момента на сключване на договора се използват изключително едно или повече средства за комуникация от разстояние.

Средство за комуникация от разстояние: Метод, който може да се използва за сключване на договор, без потребителят и търговецът да присъстват физически на едно и също място по едно и също време.

Общи условия: Настоящите Общи условия на търговеца (Movae London).

Член 2 – Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в рамките на 30-дневен срок за размисъл, без да посочва причина.

По време на срока за размисъл потребителят трябва да борави внимателно с продукта и неговата опаковка.

Ако потребителят упражни правото си на отказ, той трябва да върне продукта с всички доставени аксесоари и, доколкото е разумно възможно, в първоначалното му състояние, съгласно разумните указания на търговеца.

Член 3 – Приложимост

Настоящите Общи условия се прилагат за всяка оферта, направена от търговеца, както и за всеки договор от разстояние и всяка поръчка, сключени между търговеца и потребителя.

Преди сключването на договора от разстояние текстът на настоящите Общи условия се предоставя на потребителя.

Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора потребителят ще бъде уведомен, че Общите условия могат да бъдат прегледани при търговеца и ще бъдат изпратени безплатно при поискване.

Ако договорът от разстояние се сключва по електронен път, текстът на настоящите Общи условия може, като изключение, да бъде предоставен по електронен начин, така че потребителят да може лесно да го съхрани на траен носител на информация.

Ако освен настоящите Общи условия се прилагат и специфични условия за продукти или услуги, при противоречие между условията потребителят винаги може да се позове на разпоредбата, която е най-благоприятна за него.

Ако една или повече разпоредби от настоящите условия бъдат обявени за недействителни или нищожни, договорът и останалите условия продължават да бъдат в сила, а недействителната разпоредба се заменя с такава, която най-точно съответства на първоначалното намерение.

Ситуации, които не са уредени в настоящите условия, се разглеждат в съответствие с духа и целите на тези условия.

Член 4 – Офертата

Ако дадена оферта има ограничен срок на валидност или е обвързана с определени условия, това ще бъде изрично посочено.

Офертата не е обвързваща.

Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги.

Очевидни грешки или неточности не обвързват търговеца.

Изображенията представят продуктите достоверно, но цветовете могат да се различават.

Всяка оферта съдържа достатъчно информация, така че потребителят ясно да разбира правата и задълженията, произтичащи от приемането ѝ, включително разходите за доставка, начините на плащане, правото на отказ и подробностите по договора.

Член 5 – Договорът

Договорът се счита за сключен в момента, в който потребителят приеме офертата и изпълни свързаните с нея условия.

Търговецът потвърждава приемането по електронен път.

Търговецът може да откаже поръчка, ако съществуват основателни причини за това (например риск, свързан с плащането).

Търговецът предоставя необходимата информация относно жалби, право на отказ, гаранции и подробности по договора.

Всички договори зависят от наличието на достатъчни количества от съответните продукти.

Член 6 – Право на отказ

Потребителят може да се откаже от договора в рамките на 30 дни, без да посочва причина.

Срокът за отказ започва да тече от деня, следващ получаването на продукта.

Продуктът трябва да бъде върнат в първоначалното си състояние и опаковка, доколкото това е разумно възможно.

Потребителят трябва да уведоми търговеца в рамките на 30 дни и да върне продукта в срок от 30 дни след това.

Член 7 – Разходи при отказ от договора

Разходите за връщане на продукта са за сметка на потребителя, освен ако не е посочено друго.

Възстановяването на сумите се извършва в рамките на 30 дни след отказа от договора, при условие че продуктът е получен обратно или е предоставено доказателство за неговото изпращане.

Член 8 – Изключения от правото на отказ

Определени продукти могат да бъдат изключени от правото на отказ, включително персонализирани артикули, хигиенни продукти с нарушена защитна опаковка или бързоразвалящи се стоки.

Член 9 – Цени

Цените няма да бъдат увеличавани по време на срока на валидност на офертата, освен при промени в данъка върху добавената стойност (ДДС).

Грешките при определянето на цените не обвързват търговеца.

Член 10 – Съответствие и гаранция

Продуктите трябва да съответстват на договора и на приложимите законови изисквания.

Гаранцията не засяга законовите права на потребителя.

Дефектите трябва да бъдат съобщени в рамките на 30 дни.

Член 11 – Доставка и изпълнение

Поръчките ще бъдат доставени в рамките на 30 дни, освен ако не е договорено друго.

При забавяне на доставката потребителят има право да прекрати договора.

Рискът преминава върху потребителя при доставката.

Член 12 – Дългосрочни договори

Прилагат се правилата относно прекратяването и подновяването на дългосрочни договори.

Член 13 – Плащане

Плащанията трябва да бъдат извършени в рамките на 7 дни, освен ако не е договорено друго.

Забавеното плащане може да доведе до допълнителни разходи.

Член 14 – Процедура за подаване на жалби

Жалбите трябва да бъдат подадени в рамките на 7 дни.

Отговор ще бъде предоставен в рамките на 14 дни.

Член 15 – Спорове

За всички договори се прилага нидерландското законодателство, дори ако потребителят живее в чужбина.